Poniższe scenariusze opisują typowe wyzwania firm z różnych branż oraz moje podejście do ich rozwiązania. Stanowią ilustrację tego, jak pracuję i jakie efekty można osiągnąć. Każde wdrożenie poprzedzam analizą indywidualnej sytuacji klienta — szczegóły omawiamy podczas rozmowy.
Utrzymanie systemów po przejęciu firmy lub stracie zespołu IT
Typowy profil firmy: Firma po przejęciu lub stracie zespołu IT
Czasem firmy tracą cały zespół IT — przejęcie przez fundusz, restrukturyzacja, odejście kluczowych ludzi. Systemy zostają bez opiekuna. Trzeba je szybko ustabilizować i udokumentować.
Typowy problem w tej branży
Po przejęciu firmy przez fundusz lub po nagłej utracie zespołu IT (zwolnienia, odejścia, sprzedaż spółki) nowy zarząd dziedziczy systemy, o których nikt nic nie wie. Brak dokumentacji, brak dostępów, brak wiedzy kto co utrzymywał. Co tydzień ktoś zgłasza, że coś nie działa.
Typowe wyzwania:
- Inwentaryzacja: czego w ogóle używamy?
- Dostępy: większość haseł poszła z zespołem
- Krytyczne systemy zaczynają mieć awarie
- Brak procedur — każda awaria to panika
- Zarząd nie wie ile to wszystko kosztuje
Moje podejście
Pierwsze 2 tygodnie: archeologia. Inwentaryzacja systemów, serwerów, dostępów, zewnętrznych dostawców. Kolejne tygodnie: hot-fix krytycznych problemów. Potem dokumentacja, monitoring, backupy, runbooki.
Standardowe elementy mojego podejścia:
- Inwentaryzacja — pełna lista systemów, ich funkcji, zależności, kosztów
- Odzyskiwanie dostępów — przez właścicieli infrastruktury, dostawców
- Hot-fix krytycznych problemów (czego nie wolno zostawić)
- Dokumentacja per system — co robi, jak działa, kogo wezwać przy awarii
- Monitoring (Prometheus + Grafana) — awarie wykrywane zanim klient zgłosi
- Backupy ze sprawdzoną procedurą odtwarzania
- Runbooki — kroki naprawy najczęstszych problemów
- Przejście na abonament Opieka techniczna po stabilizacji
Spodziewane efekty
Masz podobne wyzwanie w swojej firmie? Porozmawiajmy →