Historia zmian i logi w systemie: kto, co i kiedy zmienił

Dwa rodzaje zapisów

Historia zmian dla użytkowników

Pokazuje, kto i kiedy zmienił dane w dokumencie, zleceniu czy karcie klienta, oraz jaka była poprzednia wartość. Przydaje się w codziennej pracy i przy wyjaśnianiu pomyłek.

Logi techniczne

Zapisują błędy, nieudane logowania, problemy z integracjami i działanie systemu. Służą do wykrywania problemów, zanim zauważą je użytkownicy.

Co warto zapisywać w historii zmian

• zmiany ważnych danych: kwot, terminów, statusów,
• akceptacje i odrzucenia,
• nadanie i odebranie uprawnień,
• usunięcie rekordów,
• eksporty danych.

Jak sprawić, żeby historia była użyteczna

• czytelny opis zmiany zamiast technicznego zapisu,
• historia widoczna tam, gdzie jest potrzebna, na przykład na karcie zlecenia,
• filtrowanie po osobie, dacie i rodzaju zmiany,
• uprawnienia: nie każdy musi widzieć całą historię.

Centralne logi przy wielu systemach

Gdy firma lub agencja utrzymuje wiele systemów, przeglądanie logów każdego z nich osobno przestaje być możliwe. Rozwiązaniem jest centralny system, który zbiera logi z wielu projektów i powiadamia o błędach. Zobacz case centralnego systemu logów.

Historia zmian przy kontroli

Przy kontroli, audycie czy sporze z kontrahentem historia zmian pozwala szybko pokazać, jak przebiegała sprawa. Wartość tej funkcji docenia się zwykle dopiero wtedy, gdy jest potrzebna. Jeśli chcesz mieć ją w swoim systemie, umów konsultację.