Как выбрать исполнителя бизнес-системы: 12 вопросов перед подписанием договора

Вопросы об опыте

1. Какие похожие системы исполнитель уже создал и за что именно он отвечал?
2. Может ли он описать бизнес-задачу, которую решал, а не только использованную технологию?
3. Кто конкретно будет работать над проектом?

Вопросы о подходе к работе

4. С чего начинается проект и предусмотрен ли этап планирования?
5. Как выглядит спецификация и кто её утверждает?
6. Как часто компания будет видеть прогресс и рабочую версию?
7. Что происходит, если в ходе проекта меняются требования?

Вопросы о том, что будет после внедрения

8. Кому будут принадлежать исходный код и данные?
9. Как устроено сопровождение и какое время реакции будет закреплено в договоре?
10. Будет ли у системы документация, которая позволит передать её другому исполнителю?
11. Как делаются резервные копии и у кого есть к ним доступ?
12. Как происходит завершение сотрудничества и передача системы?

Тревожные сигналы

• смета без обсуждения процессов и без спецификации,
• нет чёткого ответа на вопрос о праве собственности на код,
• обещания, что «всё можно сделать быстро»,
• нет контакта с человеком, который фактически создаёт систему.

Хороший исполнитель тоже задаёт вопросы

Если на первой встрече исполнитель больше рассказывает о технологиях, чем расспрашивает о вашей компании, это плохой знак. Хороший партнёр хочет понять, как работает команда, где она теряет время и какие решения принимает руководство. Я охотно отвечу на все эти вопросы: запишитесь на консультацию.